為客戶解決地磅壓變形的問題
上午，浙江某經銷商客戶李小姐發了一張地磅的照片給我。我打開一看是一臺壓變形的地磅照片。我頓時慌了，心想這個客戶經常買 產品的，這臺帶斜坡的地磅秤是五月份才買過去的，怎么會變形了了，不可能啊。心里還沒嘀咕完，李小姐發發過來一串的文字，我打開 看了一下，李小姐是說：客戶之前買過去的2噸的地磅秤被載重40噸的大卡車軋到了，然后現在變形了，問我有沒有解決的辦法，或這讓 我給客戶工程師的電話。 了解情況之后我松了一口氣，原來是這樣啊。我還以為買過去的磅秤用了兩個月就變形了呢，嚇我一跳。我們上海實潤出售的電子秤 ，秤體是有保障的，只要是正常使用，整體是不會變形的，如果秤體變形可隨時找我們公司。 隨后我跟客戶說了一下對于這種情況的處理方法。對于秤體變形的問題還好解決，可以弄到加工廠想辦法把秤體弄平，如果客戶不介 意外觀，變形的秤體也是可以稱重，不會影響稱重結果的，只要把秤放平穩就可以了。 目前，重要的是傳感器的問題。秤體里面有四個稱重傳感器的，傳感器忌諱的就是超載使用，更何況是40噸的重量軋到負載2噸的地 磅秤上面，不用測試，秤體里面的傳感器是壞了的。 所以，對于客戶這種情況我給客戶說了兩種辦法，一種就是把秤體弄平，然后再更換四個傳感器；另一種就是買一臺新的。在權衡了 之后哦，客戶決定還是另外再買了一臺。 我們上海實潤是一家有誠信的經營單位，我們公司出廠的產品都是有質量保證的，一般都是質保一年，一年后我們也會給客戶售后， 但會根據售后情況收取一些成本費用。另外，歡迎大家購買實潤產品，謝謝！
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