到客戶公司調試電子秤，實潤售后有保障
昨天下午塊下班的時候，上海某公司的李經理聯系到我，說是2022年購買的一臺地磅秤出現了問題，需要我們到他們公司檢測調試。 因為是下午快下班了，所以當時也安排不了了。我向李經理要到了使用人員的電話。 上午，我給使用人員聯系了，了解了目前電子稱的故障問題。李經理公司是要求我們到他們公司現場去檢測，調試，然后還能教他們 使用人員一些經常遇到的故障處理方法。李經理他們公司這臺秤是2022年的了，到現在大概兩年的時間了，已經過了我們公司的產品質保 期了。按道理說，李經理這個事情我們也可以推脫或者不用管的。但是，我們公司是一家對自己產品認真負責的公司，是以客戶為中心的 公司，客戶產品有問題，不管是一年還是兩年甚至更久的時間，我們都會為客戶解決問題。 在了解了客戶遇到的故障問題后，我就跟售后部的同事溝通去客戶使用現場調試維修。售后部的同時也是非常友善的，在接到上面的 通知后，隨即就安排了。 剛剛我去售后部問了同事，說是客戶維修的電子稱已經弄好，并且做了校準測試工作。目前，電子稱也已經在正常使用了。
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