分享與大慶某技術(shù)開發(fā)有限公司合作的技巧心得
不論是看了一篇文章還是一場電影，或者是經(jīng)歷了一場事件，在我們的內(nèi)心深處就會產(chǎn)生對這一事件的感觸， 在我們的感觸中我們又可以總結(jié)出來再次遇上我們是否還是一樣的處理。每當(dāng)成功簽訂一個(gè)訂單，我們就記錄下我 們是如何去跟客戶交談的，如何處理異常問題的，把這個(gè)技巧心得寫下來，這樣會才會得到進(jìn)步。下面我就給大家 分享一下我與大慶某技術(shù)開發(fā)有限公司合作的技巧心得： 在我與大慶某技術(shù)開發(fā)有限公司合作中，信任是非常重要的。大慶某技術(shù)開發(fā)有限公司的唐總詢價(jià)找到我們， 在我們的介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我們了解了唐總這邊的使用情況，推薦適合唐總他們使用的產(chǎn)品（如果有幾款類型的產(chǎn) 品，我們就要把這幾款類型產(chǎn)品的利與弊介紹給客戶，讓客戶自己選擇）。客戶經(jīng)過幾天的考慮，后面確定了購買 PTX-JA510這個(gè)型號的產(chǎn)品。 不論是買產(chǎn)品還是為人處事，不全是“貴的就是好的，好的就一定貴"。只有適合自己的才是值得購買的。 您一味給客戶推薦價(jià)格高昂的產(chǎn)品，或者一味給客戶推薦價(jià)格低的產(chǎn)品，那么，這個(gè)訂單肯定是做不下來的 。我們先要了解客戶的情況，推薦一款適合客戶的，而不是推薦貴的，推薦價(jià)格低的。 在我們與客戶的溝通中，我們要跟客戶講述清楚，客戶購買這款產(chǎn)品所能享受的待遇及服務(wù)。讓客戶明白他 購買這款產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，以至于客戶會放心的購買這款產(chǎn)品。 在我們與客戶的交談中，要多使用敬畏語。這個(gè)并不是說要追捧客戶，而是讓客戶感覺到他應(yīng)該收到的尊 重。有些客戶是非常難纏的，對于這樣的客戶，我們不要情緒化，保持一個(gè)初心：我們比客戶更懂產(chǎn)品。客戶問到 的問題，認(rèn)真準(zhǔn)確的回答給客戶就可以了。 不管是發(fā)展新客戶還回訪老客戶，事先要拜訪的對象做一個(gè)初步的了解，包括職務(wù)、日程安排、性格、愛好 等方面，以便正確地安排約見時(shí)間和尋找共同話題,使會談過程更加融洽，同時(shí)也可以預(yù)防一些意外因素。 坦誠相待、禮貌先行: 對于“禮貌先行"而言，是交朋結(jié)友的先鋒，有句古話:要想得到別人的尊敬，首先還尊敬別人。 人與人之間都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人 溝通、交流的機(jī)會，也是他人以禮相待的基動(dòng) 不管是拜訪還是回訪，要多尊重別人的意見，要學(xué)會多問征求性的話語“好嗎?您看行嗎?您覺得呢?等語氣， 要讓客戶覺得您是一個(gè)非常有禮貌的女:這樣他們才會愿意與您交往，樂意合作。 做任-筆生意或發(fā)展任何一個(gè)客戶，坦誠相待是關(guān)鍵。 我曾經(jīng)教導(dǎo)我的下屬思考這樣一個(gè)問題，我們的客戶為什么會與我們合作?為什么要接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)?其實(shí)這 里不外乎于兩個(gè)原因:其一，客戶對我們的信任;其二，客戶一定從我們合作當(dāng)中獲得利益和好處，這也是相互 之間合作的目的所在。 任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)，只要把握好這兩個(gè)關(guān)鍵，我想成功的希望肯定很大。
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