現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用DL-R-01測力計
上周也就是二月份底，上海閘北區(qū)某科技股份有限公司的趙經(jīng)理聯(lián)系到我購買了6臺DL-R-01型號的直顯型數(shù)顯 推拉力計。上午，趙經(jīng)理再次聯(lián)系到我說是拉力計收到了，但是因為他們之前沒有使用過，所以，希望我們能夠安 排人到現(xiàn)場去指導(dǎo)他們怎么使用。下午，領(lǐng)導(dǎo)就安排了我們這邊技術(shù)很不錯的王工去給客戶現(xiàn)場指導(dǎo)。 剛剛，王工已經(jīng)從客戶那邊回來了。我了解了一下客戶那邊的使用情況。技術(shù)員王工說，客戶之前沒用過， 他過去之后就是教客戶如何測試他們設(shè)備的牽引力，拉力。然后教客戶怎么操作這款測力計，測力計上面的按鍵是 指哪些功能，測力計有哪些基本功能等等。還說了測力計用完之后怎么保管才能不變壞，能一直用下去。 【售后須知】： 為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為 宗旨"的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"為原則向用戶做如下承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準。 2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測，確保產(chǎn)品的各項指標達到貴處的要求。 3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意免費進行售后維修保養(yǎng)服務(wù)。 二、交貨期承諾：我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到地點，若貴處有特殊要求，需提前完 工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的需求。 三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時 維修更換和換取全新產(chǎn)品. 四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設(shè)備 ，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包"服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術(shù)和 服務(wù)費用.
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