售后有責(zé)任，實(shí)潤回訪售后的用戶
我們上海實(shí)潤是一家有責(zé)任心的公司，我們公司出廠的電子秤不是賣出去就不管了，我們維修期內(nèi)的電子稱也不是修了就不管了過了質(zhì)保期的電子秤我們依然為您負(fù)責(zé)。我們有一群有責(zé)任心的技術(shù)員，有一群有責(zé)任心的業(yè)務(wù)員。但凡跟我公司購買的電子秤，我 們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。 前天，小編接到一袁姓客戶的電話，說是兩年前購買的電子磅秤出問題了，前來咨詢售后。小編了解了一下，袁先生的電子磅秤是 2021年的時(shí)候買的，現(xiàn)在這臺(tái)電子地磅老是需要校準(zhǔn)，一星期就要校準(zhǔn)了，不校準(zhǔn)的話稱重就不準(zhǔn)了，為此很是煩惱。電子稱需要校準(zhǔn) 這個(gè)小編是知道的，但是反復(fù)需要校準(zhǔn)，就比較復(fù)雜了。我向技術(shù)員反應(yīng)了這個(gè)問題，為防止傳話過程中出現(xiàn)差錯(cuò)，我讓袁先生直接給我們 技術(shù)員打電話，讓技術(shù)員直接教袁先生操作。 上午，我給袁先生打電話回訪上次維修的情況，袁先生說我們技術(shù)已經(jīng)教他弄好了，現(xiàn)在沒有問題了。 不僅是這一樁售后，每樁售后的問題我們都會(huì)為客戶解決好。認(rèn)真負(fù)責(zé)是一個(gè)人基本的素質(zhì)，也是我們上海實(shí)潤的工作態(tài)度。 在此，感謝大家對我們公司的認(rèn)可。也鼓勵(lì)大家有問題積極反應(yīng)。
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