客戶多買的產品能退貨嗎 大家好,我要給大家講的是有關我們公司的一些相關規定。有一位已經成交訂單的客戶客戶遇到一個問題,然后就來找我了,是有關公司相關規定的問題。 事情是這樣的:這是一位山西太原的客戶,這位客戶于2021年1月初跟我公司業務員訂購了兩套F2等級的,規格是1mg-200g的標準不銹鋼砝碼,發票是跟貨一起發給客戶的。這位客戶說由于粗心多購買了一套,讓我給他退。然而問題就出來了,大家說這個能退嗎? 說實話我也是想大家方便的,能給客戶提供幫助我是非常樂意的,但是無規矩不成方圓,我公司成立至今,能在行業立足,離不開我們的條例條規。當然,如果發現多購買了也不是不能退,我們公司有規定的:購買產品確認簽收之后一周內如有問題可無條件退換,一周之后一個月之內我們可提供更換服務,一個月之后一年以內的產品,我們不提供更換,但提供免費維修(人為因素除外)。 我們公司的規定也是合情合理的,大家可以了解一下。在這里我提醒大家購買產品之前一定要確認好產品的規格參數以及數量,以免造成不必要的誤會。  |